Qué trabajos hay en un casino (y cómo optar a ellos)

Los casinos componen un ambiente muy interesante y pueden convertirse en todo un oasis para los amantes del juego. Por este motivo, también, en muchos casos, las personas que disfrutan jugando al póker o a otros juegos del azar pueden querer llevar su hobby mucho más allá y buscar trabajo en un casino.

Sin embargo, no existe demasiado conocimiento sobre cómo trabajar en un casino o cuáles son los puestos de trabajo en un casino. A esto hay que sumarle que muchas personas también dudan sobre la legalidad del trabajo, pero todos los casinos españoles físicos están regulados y fiscalizados por la DGOJ, por lo que hablamos de un trabajo como cualquier otro que se rige por el Código laboral y la Seguridad Social.

Una vez que tenemos todo esto claro, tenemos que hablar de los requisitos para trabajar en un casino y los departamentos que encontramos. Una vez que entiendas cuáles son las figuras que intervienen en los juegos en los casinos, podrás encontrar el puesto que mejor se adapte a tus necesidades y cumplir el sueño de trabajar en un casino. 

Departamentos de un casino

Una de las principales diferencias entre los casinos físicos y los casinos online es sin duda la de la necesidad de un equipo físico de trabajo que se encargue de dirigir, controlar o moderar el juego. Generalmente, cuando pensamos en un casino, la primera figura que nos viene a la mente es la del crupier, sin embargo, existen otras profesiones de trabajo en un casino a las que podemos acceder si nos gusta este ambiente.

En función de si estás buscando una mayor o menor responsabilidad, si quieres o no involucrarte en el juego y otros aspectos relacionados, puedes optar a distintos puestos de trabajo en un casino. De esta forma, cada uno de estos puestos se encuentra dentro de un departamento y, a continuación, te hablamos de los departamentos de un casino más habituales:

• Gerente. Generalmente, el director o el gerente conforma un departamento en sí mismo, ya que es la persona que lleva el establecimiento. No solo esto, sino que esta persona también se encargará de supervisar el resto de departamentos, de organizarlos y de coordinarlos y, por lo tanto, tiene la responsabilidad de todo lo que sucede dentro del local.
• Departamento de máquinas. Como puedes imaginarte, en este caso se agrupan todas las personas del servicio que se encargan de supervisar, revisar, controlar y, en general, interactuar con las máquinas dentro del casino.
• Departamento de juego. Aquí se encontrarán todos los trabajadores que se encarguen de intervenir de una forma u otra en los distintos juegos que se llevan a cabo en el casino. Este personal debe conocer los juegos al detalle y observar todo lo que sucede para asegurarse de que el juego es limpio, seguro y legal.
• Departamento de caja. Esta es el área en el que se gestiona la compraventa de fichas y se lleva a cabo la gestión de las transacciones del local. Desde tareas relacionadas con la gestión, el recuento del dinero, transferencias y otro tipo de acciones relacionadas con la economía del local, en este departamento se lleva todo el control del dinero que entra y sale del casino.

Puestos de trabajo en un casino

Ahora que ya conocemos los departamentos podemos hablar más en detalle de cuál es el personal que trabaja en un casino. Aunque ya hemos hablado del gerente o del crupier, lo cierto es que también intervienen otras personas que tienen puestos concretos que ayudan a que el casino se desenvuelva con eficacia. Generalmente, la mayoría de trabajos de un casino se encuentran en el área del departamento de juego, puesto que este es el alma del local.

Aun así, más allá de los puestos que vamos a mencionar a continuación, también podemos tener en cuenta otros puestos de trabajo relacionados, como el personal de limpieza, el personal de seguridad adicional, etcétera. Dicho todo esto, los puestos de trabajo de un casino suelen ser los siguientes:

• Gerente. Como ya hemos comentado, es la figura principal del casino y, por lo tanto, lleva a cabo la programación de eventos, supervisa las instalaciones, se coordina con el resto de supervisores de otros departamentos, etc. En general, debe velar por el cumplimiento de las políticas del casino y garantizar que se cumplan los estándares legales. También toma las decisiones respecto a la organización y al personal. 
• Jefe de sector. El puesto de esta figura en el casino más alto, solo por debajo del gerente. En este caso, hablamos de que este profesional se encarga de supervisar todo el casino al completo y se lo conoce como la figura de mayor poder en el área de juego.
• Supervisor o jefe de mesas. Esta es la figura principal encargada de supervisar todas las actividades del personal en las distintas áreas de juego del casino, de esta forma su trabajo principal es recorrer el casino de arriba abajo y prestarles atención a las mesas para asegurarse de que el juego se lleva a cabo como debería. Además de esto, debe verificar los premios y asegurarse de que las máquinas están operativas en todo momento. Más allá de esto, también puede organizar partidas privadas entre jugadores.
• Crupier. Sin duda la figura por excelencia es el encargado de repartir las cartas y las fichas, pagar y cobrar las apuestas, controlar la mesa, supervisar, ayudar a los jugadores, etcétera. Este trabajador debe tener un amplio conocimiento sobre los juegos que controla. Por lo que si quieres trabajar como crupier en el futuro, puedes empezar por jugar a póker online y unirte a un club de póker para aprender los entresijos de este juego de azar. 
• Chippi crupier. Este suele considerarse el aprendiz de crupier o el asistente del crupier. Se suele situar al lado del crupier en la mesa y ayuda también a recoger, ordenar y organizar las fichas y las cartas. Es una figura que no encontramos en todos los casinos, solo en aquellos en los que existe mayor capacidad de clientela y el crupier necesita un par de ojos extra.

Cómo trabajar en un casino

Ahora que ya conocemos los trabajos que existen en un casino, puede surgirte la duda de cómo acceder a ellos. Como puedes imaginarte, dependiendo del puesto que más te llame la atención, tendrás que atender a unos requisitos, unos criterios de selección, unos conocimientos y unas capacidades y habilidades completamente distintas. Aunque para poder trabajar en un casino lo principal es que comprendas el funcionamiento del casino.

Todas las figuras que se involucran en ese trabajo deben de tener un conocimiento genérico sobre el casino y después especializarse en un puesto de trabajo u otro. Si quieres saber qué estudiar para trabajar en un casino no existe ninguna carrera universitaria ni ningún grado de formación profesional. Generalmente, la única forma de acceder a este trabajo si queremos tener unos estudios especializados es mediante cursos.

En la actualidad, podemos encontrar numerosas escuelas que ofrecen cursos de Crupier o cursos de Gestión de Casinos que pueden ayudarnos a obtener estos conocimientos. Muchos cursos de Operaciones de Manejo de Naipes y Fichas o cursos de Juego de Mesa en Casinos pueden ayudarnos a especializarnos en alguno de estos puestos de trabajo. Sin embargo, además de estos estudios mediante cursos, los requisitos y las aptitudes también van a ser esenciales.

Los principales requisitos para trabajar en un casino es, como hemos dicho, conocer el ambiente, ser observador, atento, comprender las reglas del juego y tener mucha paciencia. La presencia, don de gentes y saber cómo trabajar bajo presión también serán requisitos indispensables para esta profesión. Los idiomas sin duda ayudarán también a conseguir un trabajo en el casino y, a mayor conocimiento tengas sobre los juegos más posibilidades tienes de que te contraten.